Política de Privacidad de PROTECT A/S

1. Qué son los datos personales

Se entiende por datos personales cualquier información que pueda relacionarse con usted. Cuando usted utiliza nuestro sitio web, nuestros sistemas de servicio o nuestra aplicación, recogemos esa información. Esto ocurre, por ejemplo, al acceder al contenido de nuestro sitio web o si usted se inscribe en nuestro boletín informativo.

Los datos personales que recogemos y tratamos se pueden clasificar del siguiente modo:

  1. Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección física (si se facilita), número de teléfono (si se facilita), dirección IP, en algunos casos geolocalización, e idioma
  2. Información de su compra como los datos personales especificados anteriormente, nombre de la empresa (si se facilita), información para la entrega, como la dirección de entrega en caso de que sea distinta a su dirección física, información de su pedido, como el nombre del producto, cantidad, n.º de referencia, n.º de serie del producto, fecha de compra e información del proveedor, su información de pago y recomendación a amigos (si procede)
  3. Solicitudes de atención al cliente y asistencia técnica que contengan sus datos personales como los especificados anteriormente, número de serie del producto, información de garantía del producto, lugar de compra del producto y otra información necesaria que PROTECT A/S pueda pedirle para cursar su solicitud
  4. Información sobre su comportamiento recogida por medio de cookies y tecnologías similares como píxeles, etiquetas y otros identificadores, con el fin de recordar sus preferencias, saber cómo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones y personalizar nuestras ofertas de marketing

2. En el tratamiento de sus datos personales aplicamos los siguientes principios

  1. Solo recogeremos datos personales con fines especificados y legítimos
  2. No recogeremos datos personales más allá de lo necesario para nuestros fines
  3. No utilizaremos los datos personales con fines distintos a aquellos para los cuales se han recogido
  4. No transferiremos datos personales a terceros, salvo con el consentimiento previo
  5. Haremos lo posible por asegurarnos de que la información se encuentre actualizada, invitándole a verificar periódicamente sus datos personales
  6. Aplicaremos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, modificación, divulgación o acceso no autorizados y cualquier otra forma de tratamiento ilegal
  7. A excepción de lo aquí establecido, no almacenaremos los datos personales durante más tiempo de lo necesario para los fines para los cuales se han recogido o se tratan los datos o con arreglo a lo exigido por la ley

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Tramitamos sus órdenes de compra, ejecutamos transacciones de compra, nos aseguramos de la entrega de los productos comprados y tramitamos las posibles devoluciones. Nuestro tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte integrante.

Algunos de sus datos personales se recogen y se tratan con el fin de que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, por ejemplo, cuando compra nuestros productos, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o presenta una reclamación en virtud de la garantía. Si usted opta por no facilitarnos los datos personales solicitados y necesarios en este sentido, es posible que no podamos atender correctamente su solicitud.

4. Nuestra divulgación de sus datos personales a terceros

No vendemos sus datos personales ni compartimos dichos datos con terceros, salvo en la medida de lo establecido en esta Política de Privacidad.

Podemos divulgar sus datos personales a terceros en la medida de lo exigido por la ley, por una orden judicial o por una resolución dictada por una autoridad pública competente, con el fin de cumplir la ley. Asimismo, podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

1) Terceros proveedores que presten servicios en nuestro nombre, como facturación, ventas, marketing, asistencia informática, publicidad, análisis, investigación, atención al cliente, asistencia de mantenimiento de productos, envío y tramitación de órdenes de compra, almacenamiento de datos, validación, seguridad, prevención del fraude, procesamiento de pagos y servicios jurídicos. Dichos terceros proveedores disponen de acceso para prestar esos servicios, pero se les prohíbe el uso de sus datos personales con otros fines.

2) Otros terceros, siempre que se obtenga su consentimiento.

Cuando divulgamos sus datos personales a terceros, adoptamos todas las medidas razonables para que esos terceros estén sujetos a unas obligaciones de confidencialidad y privacidad con relación a la protección de sus datos personales. La divulgación se realiza cumpliendo los requisitos legales, incluida la celebración de contratos de tratamiento de datos con dichos terceros, para garantizar que los datos personales se traten únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones, con la legislación y reglamentación aplicables y con los fines especificados por nosotros, y para garantizar unas medidas de seguridad adecuadas.

5. Conservación de sus datos personales

No conservamos su información durante más tiempo de lo necesario para los fines para los cuales se ha recogido. La cantidad de tiempo que conservamos esa información depende de los fines para los cuales la hayamos recogido y utilizado.

Los datos personales relativos a la información de su compra y su garantía del producto se conservan y se tratan durante un periodo de cinco (5) años desde la fecha de compra, a menos que usted haya obtenido una prórroga del periodo de garantía o que dichos datos se traten de forma legítima con otros fines, tales como proporcionarle ventajas personales o marketing directo personalizado con su consentimiento o para emprender nuestras acciones legales, cuando se considere necesario conservar dicha información.

Los datos personales relativos a nuestro marketing directo dirigido a usted se conservan y se tratan durante un periodo de tres (3) años desde la fecha en que usted estuvo activo por última vez en la apertura de nuestra comunicación de marketing o demostró otro tipo de interés por dicha comunicación.

Los datos personales relativos a su uso de nuestras aplicaciones, sistema de servicio y actualización de software de los productos se conservan y se tratan durante un periodo de tres (3) años desde la fecha en que usted estuvo activo por última vez.

La información personal en cuestión se borrará tras la expiración de los periodos indicados anteriormente, a menos que dichos datos se puedan conservar y tratar de forma legítima con otros fines de tratamiento para los cuales dispongamos de fundamento jurídico.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares, como píxeles, etiquetas y otros identificadores, con el fin de recordar sus preferencias, saber cómo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones y personalizar nuestras ofertas de marketing.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita un sitio web y que nos permite: (1) reconocer su ordenador; (2) almacenar sus preferencias y opciones; (3) conocer las páginas web de PROTECT A/S que usted ha visitado; (4), mejorar su experiencia del usuario ofreciéndole y midiendo la efectividad del contenido y la publicidad en función de sus intereses; (5) realizar búsquedas y análisis; y (6) prestar asistencia en las funciones de seguridad y administrativas. Algunas cookies se instalan en la memoria de almacenamiento temporal de su navegador, mientras que las asociadas a las tecnologías Flash se almacenan con sus archivos de Adobe Flash Player.

Los píxeles son diminutas etiquetas electrónicas con un identificador único integradas en los sitios web, anuncios de Internet o correo electrónico y destinadas a: (1) recoger información sobre el uso, como la visualización o selección de anuncios y el índice de apertura del correo electrónico; (2) medir la popularidad de la publicidad; y (3) acceder a las cookies del usuario.

A medida que vayamos adoptando tecnologías adicionales, podremos recoger también información por otros métodos.

7. Responsable del tratamiento

PROTECT A/S, Hasselager Centervej 5, DK-8260 Viby J. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

8. Datos de contacto

PROTECT A/S
Hasselager Centervej 5
DK-8260 Viby J.

Teléfono: +45 86 72 18 81

Correo electrónico: info@protectglobal.com